Liebe Kundinnen und Kunden,
wir freuen uns, euch mitteilen zu können, dass O-DSMT HCL wieder in unserem Lager verfügbar ist! 🎉 Leider kam es aufgrund der Weihnachtsfeiertage, des Jahresübergangs und des Urlaubs unserer Partner im Labor zu erheblichen Produktionsverzögerungen. Zudem war unser Dezember aufgrund eines 5-fachen Anstiegs der Bestellungen unerwartet herausfordernd – wir haben die Planung leider komplett unterschätzt.
Wir danken euch von Herzen für euer Vertrauen und eure Geduld! 🙏 Alle Bestellungen, die während der Nicht-Verfügbarkeit aufgegeben wurden, werden in Kürze von uns verarbeitet und versendet.
Update zu IC-26
In der Vergangenheit haben wir intensiv daran gearbeitet, für IC-26 die höchste Produktqualität sicherzustellen. Wir haben mehrere Zulieferer geprüft und zahlreiche Produkt-Samples getestet. Leider hat bisher keines der getesteten Produkte unseren strengen Qualitätsansprüchen genügt. Insbesondere der extrem unangenehme Geruch der Proben war ein großes Problem.
Derzeit haben wir einen kleinen Bestand an IC-26, das jedoch nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht. Daher möchten wir allen Vorbestellungen wie versprochen stornieren und zu 100 % erstatten.
So funktioniert die Erstattung:
Bitte erstellt ein Support-Ticket oder sendet eine E-Mail an support@remicals.de mit den folgenden Angaben:
- Kontodaten (IBAN/BIC)
- Bestellnummer (als Referenz)
Wichtig: Zahlungen, die über Klarna oder Kreditkarte getätigt wurden, können wir leider nicht direkt erstatten, daher benötigen wir eure Bankverbindung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und versprechen, dass wir weiterhin an IC-26 arbeiten, um euch bald ein Produkt anbieten zu können, das unseren hohen Qualitätsansprüchen genügt.
Vielen Dank für eure Unterstützung und euer Verständnis!
Euer Team von
Remicals.de