Am bleibt unser Lager ausnahmsweise komplett geschlossen. Grund dafür sind unaufschiebbare Bauarbeiten auf dem Gelände, die den Zugang zu unseren Räumlichkeiten verhindern. Es handelt sich hierbei um höhere Gewalt – wir haben leider keinerlei Einfluss auf den Ablauf oder die Dauer dieser Maßnahmen und können den Betrieb an diesem Tag nicht aufrechterhalten.
Warum ist das notwendig?
Die Bauarbeiten betreffen direkt die Infrastruktur rund um unser Lager. Sicherheitsvorkehrungen lassen es nicht zu, dass wir Mitarbeiter:innen oder Lieferdienste auf das Gelände lassen. Auch ein eingeschränkter Betrieb oder Teilauslieferungen sind unter diesen Umständen leider nicht möglich.
So ärgerlich es ist: wir müssen uns hier den Vorgaben der Baufirma beugen und haben keinerlei Handlungsspielraum.
Was bedeutet das für deine Bestellung?
- Bestellungen können weiterhin wie gewohnt über unseren Shop aufgegeben werden – der Versand ruht lediglich am 25.08.2025.
- Alle offenen Sendungen, die bis Montag nicht mehr bearbeitet werden können, gehen ab sofort in die Auslieferung.
- Vorbestellungen von SR-17018 HCL werden ab Dienstag mit höchster Priorität verschickt. Wir arbeiten die Warteschlange streng nach Reihenfolge des Zahlungseingangs ab.
- Tracking-Informationen erhältst du automatisch, sobald dein Paket an DHL übergeben wurde.
Wie geht es danach weiter?
Ab Dienstag sind wir mit voller Kapazität zurück. Unser Team wird mit maximalem Einsatz arbeiten, um alle Verzögerungen aufzuholen und deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu bringen. Bitte beachte, dass es an den Tagen nach der Pause aufgrund des Rückstaus zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen kann – wir geben jedoch alles, um die Aufträge zügig abzuarbeiten.
Wir bitten um dein Verständnis, dass wir diese Situation leider nicht beeinflussen können. Dein Vertrauen und deine Geduld bedeuten uns viel, und wir versprechen, den kurzen Stillstand mit umso mehr Power wieder auszugleichen. Bei Rückfragen steht dir unser Support selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.