Liebe Kund:innen,
heute möchten wir euch umfassend und transparent über die Preisanpassung unseres Produkts IC-26 HCL informieren. Wir legen großen Wert darauf, euch nicht nur qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch faire Konditionen und Einblicke in unsere Kalkulationen zu bieten. Aus diesem Grund nehmen wir uns die Zeit, euch die Hintergründe und unsere Entscheidungen ausführlich zu erläutern.
Warum wurde der Preis initial höher angesetzt?
IC-26 HCL war ein neues Produkt in unserem Sortiment, dessen Markteinführung für uns mit vielen Unwägbarkeiten verbunden war. Insbesondere vor der Produktion und Auslieferung der ersten Charge kannten wir zahlreiche Kostenfaktoren nur auf Basis von Schätzungen oder vorläufigen Angeboten:
- Herstellungskosten der Charge bei unserem Partnerlabor
- Kosten für Analysen, interne und externe Tests
- Aufwendungen für Verpackung und rechtssicheren Versand
- Import- und Zollkosten
- Logistische Aufwendungen für Lagerung und Abwicklung
Ein besonders wichtiger Aspekt, den wir euch nicht vorenthalten möchten: Um IC-26 HCL in eigener Verantwortung und mit höchster Qualitätskontrolle anbieten zu können, haben wir einen hohen Betrag in Labor-Equipment, Analysegeräte und Infrastruktur investiert. Diese Investition war notwendig, um die Standards zu gewährleisten, die wir uns selbst und unseren Kund:innen gegenüber verpflichtet fühlen.
Da es uns wichtig war, die Kostenrisiken verantwortungsvoll zu kalkulieren und gleichzeitig eine solide Versorgung unserer Kund:innen sicherzustellen, haben wir den Preis für die erste Vorbestellphase bewusst eher höher angesetzt. Nur so konnten wir gewährleisten, dass wir alle Aufwände abdecken und die Qualität bieten, die ihr von uns erwartet.
Was hat sich geändert?
Mittlerweile liegen uns alle relevanten Zahlen und Erfahrungswerte aus der ersten Produktions- und Lieferphase vor. Durch die Vorbestellungen haben wir außerdem ein sehr gutes Bild davon erhalten, wie groß die Nachfrage ist und welche Mengen wir effizient produzieren und ausliefern können. Auf Basis dieser gesicherten Daten konnten wir den Endpreis von IC-26 HCL nun fair und marktgerecht anpassen. Der neue, niedrigere Preis spiegelt die tatsächlichen Kosten deutlich besser wider und gibt Kostenvorteile direkt an euch weiter.
Ab wann gilt der neue Preis?
Der neue Preis für IC-26 HCL ist ab sofort gültig. Alle neuen Bestellungen, die ab dem Zeitpunkt dieser Preisanpassung eingehen, werden zu diesem aktualisierten Preis abgerechnet. Ihr findet den neuen Preis direkt auf unserer Produktseite von IC-26 HCL.
Was passiert mit bestehenden Bestellungen?
Alle Bestellungen, die vor der Preisanpassung aufgegeben wurden, behalten selbstverständlich den ursprünglich vereinbarten Preis. Wir sind der Überzeugung, dass auch diese Entscheidung im Sinne der Fairness und der Vertragstreue korrekt ist. Wir möchten jedoch auch für diejenigen von euch, die vor dem Preisupdate bestellt haben, eine kulante Lösung anbieten.
Falls ihr zu den Kund:innen gehört, die IC-26 HCL vor der Preisanpassung bestellt haben und euch nun darüber ärgert, dass ihr zum alten (höheren) Preis gekauft habt, bitten wir euch, direkt mit unserem Support-Team Kontakt aufzunehmen: Schreibt uns dazu eine E-Mail an support@remicals.de oder nutzt unser Kontaktformular auf der Webseite.
Unser Anspruch: Transparenz und Kundenzufriedenheit
Die Preisanpassung von IC-26 HCL ist ein Beispiel dafür, wie wir mit neuen Produkten umgehen: verantwortungsvoll kalkuliert, transparent kommuniziert und mit dem Ziel, faire Preise und ein gutes Einkaufserlebnis zu schaffen. Wir danken euch für euer Vertrauen in unsere Arbeit, eure Treue und euer Verständnis für die Prozesse, die hinter einer Preisfindung stehen. Nur mit eurer Unterstützung können wir Remicals.de so weiterentwickeln, dass es euren hohen Ansprüchen gerecht wird.
Für Fragen, Feedback oder Anliegen zu dieser Preisanpassung stehen wir euch wie immer gerne zur Verfügung. Unser Support-Team freut sich, von euch zu hören!
Herzlichen Dank für euer Vertrauen,
euer Team von Remicals.de