Liebe Kund:innen,
bereits in der vergangenen Woche war unsere Bearbeitung der Bestellungen durch umfangreiche Umbaumaßnahmen im Lager beeinträchtigt. Diese Arbeiten laufen auch in dieser Woche weiter, da wir unsere Abläufe optimieren, neue Regalsysteme installieren und unseren Versandbereich modernisieren.
Gleichzeitig ist das Bestellaufkommen im Vergleich zur Vorwoche dramatisch angestiegen – deutlich stärker, als wir erwartet hatten. Trotz der enormen Auslastung hat unser Team in einer Nachtschicht bis 04:00 Uhr morgens gearbeitet, um alle Bestellungen vom Montag, den 20.10.2025, noch an DHL zu übergeben. Diese wurden außerdem direkt in die Packstation eingeliefert, sodass der Versand bereits in der Nacht angestoßen wurde.
Alle Kund:innen sollten ihre Sendungsnummern inzwischen per E-Mail oder im Kundenkonto erhalten haben.
Wir geben weiterhin unser Bestes, um alle offenen Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Für Rückfragen steht euch unser Kundensupport jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für euer Verständnis, eure Geduld und euer Vertrauen – wir sind dran!
Euer Remicals.de Team