Liebe Kundinnen und Kunden,
aufgrund krankheitsbedingter Ausfälle steht unser Kundensupport in dieser Woche, vom 10. bis einschließlich 14. August 2026, nur eingeschränkt zur Verfügung. Dadurch kann es insbesondere bei der Bearbeitung von E-Mails, Supportanfragen und allgemeinen Rückfragen zu deutlich längeren Antwortzeiten als gewohnt kommen.
📦 Versand läuft regulär weiter
Wichtig: Die Einschränkungen betreffen nicht unseren regulären Versandbetrieb. Bestellungen werden weiterhin wie gewohnt bearbeitet, verpackt und versendet. Auch bereits eingegangene Bestellungen werden regulär abgewickelt.
Es besteht daher kein Grund zur Sorge, wenn Sie bereits bestellt haben oder während dieses Zeitraums eine neue Bestellung aufgeben möchten.
💬 Verzögerungen beim Kundensupport
Während des genannten Zeitraums bitten wir um Verständnis, dass die Beantwortung von Supportanfragen länger dauern kann. Bitte vermeiden Sie nach Möglichkeit mehrfache Anfragen zum gleichen Anliegen, da dies die Bearbeitung zusätzlich erschweren kann.
⚠️ Dringende Anliegen
Bei dringenden oder zeitkritischen Anliegen, die nicht bis zur regulären Bearbeitung warten können, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter business@remicals.de.
Wir bitten um Verständnis für die vorübergehenden Einschränkungen und gehen davon aus, dass unser Kundensupport ab der kommenden Woche wieder regulär zur Verfügung stehen wird.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Euer Remicals.de Team